O Encontro Nacional das Administradoras de Condomínios (Enacon) Secovi-SP 2025, realizado entre os dias 9 e 10/6 no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo, consolidou-se como um evento de proporções históricas para o mercado condominial. Com um recorde de público de mais de 865 inscritos, a 21ª edição do Enacon reforçou seu papel como um espaço privilegiado para a troca de conhecimentos, a apresentação de inovações e a construção de um futuro mais eficiente e sustentável para a vida em condomínio. A união do setor, a diversidade de temas abordados e a qualidade dos palestrantes e painelistas foram os pilares de um evento que superou as expectativas, oferecendo insights valiosos e ferramentas práticas para os desafios contemporâneos.
Abertura e Perspectivas Urbanas: O Condomínio como Núcleo Civilizatório
A cerimônia de abertura do Enacon 2025, que contou com a presença de representantes de 14 Estados e mais de 40 entidades de classe, deu o tom de um evento focado na inovação e na integração. Moira Toledo, vice-presidente de Administração Imobiliária e Condomínios do Secovi-SP, e Ely Wertheim, presidente executivo da entidade, destacaram a força da união do setor e o papel fundamental das administradoras de condomínios na sociedade. Wertheim ressaltou que “Viver em condomínio é um ato civilizatório”, enfatizando a necessidade de preparo e atualização constante para lidar com as complexidades da vida condominial.
O primeiro painel, “No final do dia, tudo acaba em condomínios”, aprofundou a discussão sobre o impacto dos condomínios na organização das cidades. Moderado por Ely Wertheim, o painel trouxe Cláudio Bernardes, vice-presidente do Secovi-SP, e Fernando Gonçalves, superintendente sênior de pesquisa econômica do Itaú BBA. Bernardes introduziu o conceito de “condoísmo”, uma tendência em que os condomínios se tornam núcleos de governança urbana, moldando o tecido social e a cultura das cidades. Gonçalves complementou com a perspectiva macroeconômica, abordando as implicações do adensamento urbano no transporte, segurança e logística, e a necessidade de soluções para a crescente complexidade da gestão condominial. A discussão ressaltou que “O que hoje é uma torre, amanhã pode ser uma cidade vertical”, sublinhando a urgência de antecipar os efeitos da transformação urbana.
Digitalização e Inovação: Transformando Condomínios e Cidades
O segundo painel do Enacon 2025, “Digitalização e inovação transformam condomínios e cidades”, trouxe Diego Barreto, CEO do iFood, para compartilhar sua visão sobre o impacto da digitalização no mercado imobiliário e no comportamento do consumidor. Barreto enfatizou o atraso do Brasil na digitalização, mas ressaltou que o processo é irreversível. Ele utilizou o iFood como exemplo para ilustrar como a digitalização facilita o empreendedorismo e a gestão de riscos, além de gerar desafios como o aumento do fluxo de entregas em condomínios. Para mitigar esses impactos, Barreto apresentou soluções como o uso de lockers e a comunicação direta via chat e QR Code, agilizando e tornando as entregas mais seguras. A mensagem central foi clara: “Ou você se antecipa e organiza os processos para que esses impactos sejam positivos, ou vai sofrer com eles.”
Alianças Produtivas e Reestruturação de Negócios
O painel “Saindo do quadrado: Estratégias para consolidação, expansão e transformação dos negócios e das empresas” abordou as estratégias de fusões, aquisições e reposicionamento de mercado no setor condominial. Moderado por Rodrigo Gebara, CEO da Hubert Administração de Condomínios, o debate reuniu empresários como Fábio Beal (Porter Group), Gerson Oliveira Filho (Loft), Antonio Couto (Lello Condomínios) e Carlos Cêra (Superlógica). Os palestrantes compartilharam casos de sucesso em reestruturações empresariais, destacando a importância de investir em tecnologia, serviços integrados e novos modelos de negócio para se manter relevante e competitivo em um ambiente dinâmico.
Desafios e Soluções nas Assembleias Condominiais
Com bom humor e muita praticidade, o painel “Nossa, que loucura!” simulou uma assembleia condominial, abordando os desafios e as soluções para reuniões eficazes. Moderado pelo advogado Márcio Rachkorsky, o debate contou com a participação de renomados especialistas como Jaques Bushatsky (Secovi-SP), Marcelo Borges (ML Administração), Cristiane Vargas (Agadie-RS), Luana Guedes (Guedes Advogados), Juliana El Hadi (Unicasa), Ionara Ribeiro (Ionara Ribeiro Advogados) e Luciana Ismael (Ibradim). O painel demonstrou que, com preparação e técnicas de moderação, é possível transformar assembleias potencialmente conflituosas em espaços de decisão eficiente, lidando com discussões acaloradas e desvios de pauta.
Reforma Tributária e Gestão Imobiliária
A “Reforma Tributária na gestão imobiliária” foi um dos temas de grande relevância, mediado por Moira Toledo. O painel detalhou os impactos da regulamentação da reforma em toda a cadeia do mercado imobiliário. Pedro Wahmann, presidente do Secovi-RJ, destacou a importância da união dos Secovi’s de todo o País. Rodrigo Dias, advogado e membro do Conselho Jurídico do Secovi-SP, apresentou os principais pontos da regulamentação e a Cartilha Orientativa da Reforma Tributária, enfatizando que “Mais do que entender a teoria, precisamos discutir soluções práticas para os desafios que estão surgindo.”
O Futuro da Moradia e das Cidades
O painel “Talk Show – Empreender é Transformar”, conduzido por Alexandre Frankel, CEO e fundador da HOUSi, trouxe reflexões sobre os rumos do mercado imobiliário, inovação e novas formas de moradia. Frankel defendeu a reinvenção da moradia e a importância de plataformas digitais multifuncionais, comparando edifícios a smartphones que se tornam centros de conveniência. Ele também abordou as mudanças no perfil das famílias e o crescimento de residências unipessoais, apontando o mercado residencial para a terceira idade como uma grande tendência. A mensagem final foi clara: “Ao invés de vender metro quadrado, precisamos vender tempo quadrado para aquilo que realmente importa.”
Complementando essa visão, o painel “O futuro das cidades já começou” abordou megacondomínios e bairros planejados como modelos de desenvolvimento urbano. Com mediação de Daniela Ferrari (Secovi-SP), Patrícia Philippi (Hurbana) apresentou o case Pedra Branca, um bairro planejado que integra moradia, trabalho, educação e lazer. Andrea Hasse (MRV) falou sobre o Sete Sóis, destacando a importância da diversidade de usos e da integração com o poder público para oferecer infraestrutura e qualidade de vida em larga escala.
Inteligência Artificial: Adaptação Estratégica e Oportunidades
O painel “Inteligência Artificial exige adaptação estratégica” trouxe Sandra Turchi, especialista em marketing digital, para discutir o impacto da IA no setor condominial. Turchi alertou que a IA chega com velocidade irreversível e que “Quem resistir, será engolido pela transformação”. Ela apresentou aplicações práticas da IA, como análise preditiva de inadimplência, bots para cobranças personalizadas, interpretação de regimentos internos e geração automática de contratos. A especialista também destacou avanços em segurança (câmeras com reconhecimento facial) e sustentabilidade (sensores de vazamento). O painel encerrou com um chamado à ação: “A IA não é moda passageira, mas a nova base competitiva. Administradoras devem investir em capacitação e posicionamento digital.”
A Nova Mentalidade na Gestão Condominial
No painel “O desafio global da nova gestão condominial”, Leonardo Schneider (Grupo Neider/Apsa e Cecom Rio) e Mário Tura (Amministrazione Evoluto) debateram a consolidação do mercado global e a crescente profissionalização dos síndicos. Tura enfatizou a necessidade de uma “mudança de mentalidade” para os administradores, destacando três pilares para o sucesso: gestão eficiente do tempo, conhecimento dos números do negócio e um posicionamento de mercado claro e diferenciado. Ele concluiu que “o grande come o pequeno” e que a inteligência artificial transformará o setor, mas é preciso focar nos aspectos positivos e na capacidade de se reinventar.
Governança Corporativa: Necessidade ou Utopia?
O painel “Governança corporativa: necessidade ou utopia?”, coordenado por Moira Toledo, reforçou a importância de regras claras e propósito empresarial. Moira destacou que a governança se aplica a empresas de qualquer porte, incluindo a administração de condomínios, trazendo equilíbrio, segurança e previsibilidade. Rafaella Corti (Cyrela) e Bianca Setin (Setin Incorporadora) compartilharam suas experiências, mostrando como a governança pode ser um diferencial competitivo e um fator de sustentabilidade. A discussão enfatizou que “O condomínio, por exemplo, é uma organização complexa. Se não tiver regras claras, propósito e instâncias de diálogo, o caos se instala. Governança é essencial para a convivência.”
Relações Humanas: O Toque de Sensibilidade no Encerramento
Encerrando a programação de painéis e palestras, a atriz, produtora e cronista Denise Fraga conduziu uma palestra-show emocionante sobre relações humanas, saúde mental, gentileza e convivência. Sem texto decorado, Denise compartilhou experiências pessoais e provocou o público a refletir sobre os desafios emocionais dos tempos atuais. Ela abordou as pressões da produtividade, a crise de atenção e o impacto das tecnologias nas relações humanas, defendendo a importância de resgatar a atenção plena e a humanidade. Fraga concluiu com um convite à reflexão sobre o papel da empatia e da escuta na construção de ambientes mais saudáveis, tanto no universo condominial quanto na vida cotidiana, afirmando que “Precisamos de estratégias de alegria. Confiar na leveza, na dança na cozinha, no ânimo da festa. Não é sobre ser bonzinho. É sobre não se perder de si mesmo.”
Arena Expert: Workshops Práticos e Inovadores
A Arena Expert do Enacon 2025 ofereceu uma série de workshops práticos, aprofundando temas cruciais para o dia a dia das administradoras e síndicos:
- Eficiência Energética: Luciana Rossetto e Marina Machado (Matrix Energia) apresentaram o sistema de cogeração a gás natural, que gera simultaneamente energia elétrica e térmica, proporcionando economia de até 55% nos custos e ganhos ambientais significativos. O projeto atende a área comum do condomínio com energia elétrica e utiliza a energia térmica para aquecer água de banho e piscinas, promovendo sustentabilidade.
- Condomínios Inteligentes: Chen Gilad (Haganá e Cosecurity) abordou a evolução da segurança com a soma de tecnologia e inteligência. Ele explicou que o estudo contínuo dos “modus operandi” de invasões, tanto de oportunidade quanto de especialidade, permite aprimorar a segurança com treinamento humano e tecnologia. Os totens da Cosecurity, espalhados em mais de 6.500 pontos em São Paulo, integrados à iniciativa Smart Sampa da prefeitura, visam transformar a cidade em um ambiente mais inteligente, conectado e seguro.
- Leilões como Instrumento Financeiro: Rubens Carmo Elias (Elias, Matias Advogados), Avraham Dichi (Bayit) e Victor Frazão (SFrazão) desmistificaram os leilões, apresentando-os como uma ferramenta online, rápida e transparente para a liquidez de imóveis. Eles destacaram que os leilões, inclusive para pessoas físicas, são uma oportunidade vantajosa para liquidar imóveis estagnados com questões burocráticas, beneficiando todas as partes envolvidas.
- Planejamento Estratégico para Síndicos Profissionais: Sérgio Meira (Secovi-SP) e Rodrigo Lobo (Advanced) discutiram a gestão condominial integrada. Lobo enfatizou a importância de otimizar a governança e a administração de recursos, citando o uso de CRM integrado e a análise de KPIs (indicadores de desempenho). Ele ofereceu um questionário para o público avaliar o grau de maturidade de suas empresas em governança eficiente e estratégica.
- Reputação é Tudo: Conquistando o RA1000 no Reclame Aqui: Sarah Miranda (Secovi-SP), Audrei Luana Souza (Reclame Aqui) e Julia Dal Santo (Grupo Guarida) abordaram o Reclame Aqui como uma vitrine para empresas. Audrei explicou como a plataforma permite que as empresas se retratem e se comuniquem publicamente com os reclamantes, transformando o que antes era visto negativamente em uma estratégia de relacionamento e gestão de marca. Julia compartilhou sua experiência como a primeira CEO mulher a ganhar o prêmio RA1000, destacando a importância de uma equipe treinada e especializada em oferecer um tratamento “UAU” aos clientes e a não terceirização da resposta a clientes insatisfeitos. Ambas reforçaram a necessidade de escuta, consideração e acolhimento das reclamações para melhorar o relacionamento e a comunicação.
- Convenção para Condomínios Multiuso: Olivar Vitale (Secovi-SP), José Vicente Amaral Filho (Amaral e Nicolau Advogados), Carina Medeiros (Helbor Empreendimentos) e Gisele Fernandes (OMA Administradora) debateram a complexidade dos condomínios multiuso, que se tornaram “mini cidades”. Eles ressaltaram a importância da Convenção, muitas vezes não lida pelos condôminos, que dispõe sobre regras de funcionamento, convivência, direitos, deveres e uso das áreas comuns. A discussão incluiu fachadas ativas e áreas não residenciais, cujas utilizações devem ser claramente definidas na Convenção para evitar conflitos e preservar o valor do empreendimento.
- Aluguel por Temporada em Condomínios: Arthur Almeida (Airbnb) e Raquel Nicastro (Airbnb e Síndica Profissional) exploraram o crescimento do aluguel por temporada. Arthur detalhou a origem do Airbnb e a recente parceria com a Lello para otimizar a gestão, segurança e transparência na comunicação entre a plataforma, o Airbnb e as administradoras. Raquel compartilhou sua experiência pessoal e profissional, destacando como a plataforma facilita essa prática que já compõe a renda mensal de muitas famílias.
- Instalação Segura de Carregadores de VEs: Tadeu Rezende (Power2go) enfatizou que o desafio dos carros elétricos não é o veículo em si, mas a infraestrutura da garagem. Ele apresentou a tecnologia da Power2go e os requisitos técnicos, jurídicos e de segurança para uma instalação regularizada, segura, eficiente e sustentável de carregadores de veículos elétricos em condomínios, prevendo um aumento significativo na utilização desses veículos.
- Inteligência Artificial e Transformação Empresarial: Danilo Frota (Group Software) demonstrou como a IA está revolucionando as empresas. Ele explicou que a IA, atualmente uma assistente, em breve superará muitas capacidades humanas, realizando análises e pesquisas complexas em segundos. Frota previu que os profissionais se concentrarão na revisão de conteúdo, implementação de estratégias e gerenciamento de equipes. Ele também abordou a importância de nutrir as IAs com informações de qualidade e indicou diversas ferramentas inteligentes, ressaltando a necessidade de entender a especialidade de cada uma (imagens, tabelas, vídeos, etc.).
Um Legado de Conhecimento e Conexão
O Enacon Secovi-SP 2025 foi um sucesso retumbante, não apenas pelo recorde de público, mas pela profundidade e relevância dos temas abordados. O evento reforçou a importância da colaboração, da inovação e da adaptação contínua para o setor condominial. Ao reunir especialistas, líderes de mercado e profissionais engajados, o Enacon 2025 não só ofereceu um panorama completo dos desafios e oportunidades atuais, mas também inspirou a construção de um futuro mais inteligente, humano e sustentável para as cidades e seus condomínios. O legado deste encontro é um convite à ação e à reinvenção, reafirmando o compromisso do Secovi-SP com o desenvolvimento e a excelência do mercado imobiliário e condominial no Brasil.
Confira mais flashes do Enacon 2025 no Flickr do Secovi-SP.