Segundo especialista, a IA revoluciona a gestão condominial, redefinindo processos, desafios e oportunidades para administradoras e síndicos
Com o tema “Quem imaginou o quanto ela transformarIA as empresas, os negócios, o trabalho e a vida”, painel do Enacon 2025 realizado na manhã desta terça-feira, 10/6, trouxe uma reflexão profunda sobre o impacto da Inteligência Artificial no setor condominial. Sandra Turchi, especialista em marketing digital e sócia-diretora da Digitalents, revelou como a IA está redefinindo processos, desafios e oportunidades para administradoras e síndicos.
Sandra iniciou com um paralelo histórico contundente. “Assim como o Facebook alcançou 50 milhões de usuários em quatro anos e o ChatGPT em menos de 10 dias, a IA chega ao mercado condominial com velocidade irreversível. Quem resistir, será engolido pela transformação”. A palestrante destacou que o segmento, que movimenta R$ 190 milhões anuais e abrange 520 mil condomínios no país, enfrenta pressões como inadimplência crescente e custos operacionais elevados. Neste cenário, a IA surge como aliada estratégica.
Um dos destaques foi a aplicação prática da tecnologia. “A IA preditiva já analisa históricos de pagamento para antecipar inadimplências, enquanto bots personalizam cobranças nos horários mais eficazes. E não para aí: algoritmos interpretam regimentos internos em segundos e geram contratos automaticamente”, explicou Sandra. Ela também enfatizou avanços em segurança, como câmeras com reconhecimento facial que reduzem custos com portaria, e ferramentas que traduzem comunicados para múltiplos idiomas, garantindo inclusão em condomínios multiculturais.
Na esfera da sustentabilidade, a IA se mostrou transformadora. “Sensores detectam vazamentos e desperdícios em tempo real, enquanto simulações calculam o retorno de painéis solares com precisão. São soluções que aliam economia à preservação ambiental”, detalhou. Para engajar moradores, sugeriu assembleias digitais com gamificação e votação automatizada, lembrando que tecnologia é ferramenta, não fim. “O objetivo é fortalecer comunidades, não apenas acelerar processos.”
O painel encerrou com um chamado à ação. “A IA não é moda passageira, mas a nova base competitiva. Administradoras devem investir em capacitação e posicionamento digital, usando casos reais como prova social”, afirmou Sandra. Como exemplo, citou estratégias de marketing com anúncios segmentados para síndicos no LinkedIn, e conteúdos educativos em vídeo. “O futuro pertence a quem une tecnologia com propósito humano. E isso exige mais que softwares; exige visão”, concluiu.