Primeira edição do Ciclo de Palestras Secovi-SP orientou síndicos e administradoras sobre principais desafios do “nascimento” do empreendimento.
O Secovi-SP iniciou na última quinta-feira, 13/3, a programação 2025 do Ciclo de Palestras para Síndicos e Administradoras, reunindo mais de 120 participantes para debater os desafios e as melhores práticas na implantação de condomínios, processo que exige atenção, habilidade, conhecimentos e integração de todos os envolvidos – construtora, síndico e administradora. Isto porque, além dos aspectos legais e operacionais, envolve expectativas e sonhos dos futuros moradores e usuários do edifício.
O diretor de Condomínios do Secovi-SP, Sérgio Meira de Castro Neto, abriu o evento destacando a importância de uma implantação bem-sucedida. “É o momento em que se constrói a base para o bom funcionamento do condomínio. Tudo precisa ser bem-organizado, e só com especialistas. Não há milagre. A implantação, se não for feita por pessoas que sabem o que estão fazendo, não anda.”, afirmou. Ele também destacou os patrocinadores do evento, Atlas Schindler e Grupo Souza Lima, além do apoio da Delta Omega e Júpiter Desentupidora.
Fernanda Davare, coordenadora de Relacionamento com o Cliente da Cyrela, compartilhou sua experiência de mais de 14 anos no mercado imobiliário durante a palestra. Ela destacou a complexidade e os desafios da implantação de condomínios, especialmente em empreendimentos novos. “São muitas pessoas, muitas histórias e diferentes interesses. Precisamos organizar tudo isso com cuidado, pois cada morador tem expectativas e necessidades únicas”, explicou.
Fernanda também ressaltou a importância de uma comunicação clara e eficiente com os condôminos desde o início do processo. “O cliente entra em um turbilhão de preocupações antes da entrega do imóvel. É nosso papel guiá-lo, informá-lo e garantir que ele se sinta seguro e bem atendido”, afirmou. Ela ainda mencionou o uso de ferramentas tecnológicas, como reuniões online e vídeos explicativos, para facilitar a comunicação e a transparência durante a implantação.
Marcos Lima, superintendente de Atendimento do Núcleo de Implantação do Grupo OMA Patrimônios, destacou a importância de um planejamento cuidadoso durante a fase de implantação de condomínios. “A implantação é o momento de definir papéis, responsabilidades e processos. Um planejamento bem-feito evita problemas futuros e garante que o condomínio funcione como uma engrenagem bem ajustada”, afirmou.
Por fim, compartilhou o segredo para uma implantação bem-sucedida. “Processos bem definidos e um time capacitado são a chave para o sucesso. Se não tivermos processos claros, as coisas ficam soltas, e os problemas aparecem no futuro. É preciso levantar a mão e pedir ajuda quando necessário”, concluiu.
Kleber Gonçalves, gerente de Portfólio da CBRE, compartilhou insights sobre a gestão de empreendimentos corporativos e a importância de uma abordagem estratégica desde a implantação. “A fase de pré-implantação é crucial para o sucesso do condomínio. É nesse momento que definimos os recursos humanos, os processos e as tecnologias que serão utilizados para garantir uma operação eficiente”, afirmou. Ele destacou que a escolha de profissionais qualificados e o uso de ferramentas tecnológicas são fundamentais para enfrentar os desafios diários.
“Um condomínio nasce 100% terceirizado, e é fundamental que todos, desde o porteiro até o zelador, estejam bem treinados. Uma falha na operação pode impactar diretamente a reputação da administração”, finalizou.
Fechando o ciclo de palestras, Márcio Rachkorsky, advogado especialista em condomínios e comentarista na TV Globo e Rádio CBN, trouxe uma visão prática e descontraída sobre os desafios da implantação de condomínios. “Nosso papel, como síndicos e administradores, é tranquilizar as pessoas. Elas chegam agitadas, ansiosas e influenciadas por conversas de grupos de WhatsApp. Precisamos mostrar que estão em boas mãos”, destacou.
Além disso, o advogado destacou a importância de se especializar em um nicho. “No mercado de condomínios, ser especialista em um segmento, como empreendimentos de alto padrão, pode ser um diferencial competitivo. As pessoas buscam profissionais que entendam profundamente das suas necessidades”, afirmou. Ele citou o exemplo de um síndico profissional que, em 10 anos, passou a administrar 48 condomínios, graças à sua expertise em condomínios de luxo.
Por fim, falou sobre os desafios de lidar com moradores difíceis durante as assembleias. “Sempre haverá aqueles que questionam tudo, mas nosso papel é manter a calma e conduzir o processo de forma profissional. A experiência de morar em um condomínio novo só será plena após dois anos, pois é necessário que se resolvam todas as etapas que nossos colegas trouxeram aqui, e precisamos ajudar os moradores a entender isso”, concluiu.
Confira as fotos do evento no flickr do Secovi-SP.