A importância da imagem pessoal e do impacto da primeira impressão foi o tema da palestra Comunicação: como causar boas impressões, promovida pelo grupo de Novos Empreendedores do Secovi-SP, na terça-feira, 27/9.
Amanda Duarte, coordenadora das áreas de Recursos Humanos e Eventos da Metanoia Dirigencial Consultoria, deu dicas de como se comunicar e se portar bem para causar uma primeira impressão positiva. “Temos que lembrar que estamos sempre sendo observados e avaliados. E há algumas características que podem nos ajudar a ter uma boa imagem pessoal”, explicou.
Para exemplificar, Amanda apresentou o resultado de uma pesquisa com formadores de opinião, que elencaram os itens que consideram fundamentais para causar uma primeira impressão positiva. Os itens que se destacaram são: elegância, boa postura, boa aparência, educação, saber ouvir, capacidade de comunicação, simpatia e empatia, contato visual, conteúdo da conversação, bom humor, forma de cumprimentar e humildade.
“É importante ficar atento a estes itens e exercitá-los dia a dia”, sugeriu a palestrante. Mas, segundo ela, se o primeiro contato for ruim, há possibilidade de mudar a situação. “As primeiras impressões constroem um padrão, mas é possível reverter. É por isso também que se este primeiro contato for positivo, não devemos relaxar depois”, complementou.
Para dar um exemplo prático de algumas atitudes que podem prejudicar no primeiro contato, o ator Rodrigo Pessin foi convidado especial no evento, do qual participou como se fosse um convidado comum. Além de chegar atrasado, Pessin deixou que o celular tocasse no meio da palestra, derrubou água na mesa e fez comentários fora de hora e não relacionados ao tema proposto, fazendo com que os demais participantes achassem a situação engraçada. “Quando nós rimos de alguma situação, nós lembramos mais facilmente”, afirmou o ator, quando a brincadeira foi revelada.
Para finalizar o evento, todos os presentes foram convidados a exercitar o lado artístico. Divididos em quatro grupos, os participantes interpretaram reuniões de condomínios, nas quais cada personagem tinha que ter alguma característica distinta, como mau humor, humildade, elegância, simpatia etc.
O evento faz parte do ciclo de palestras O Líder Empresarial do Terceiro Milênio, resultado de uma parceria do Sindicato com a empresa Metanoia Dirigencial, que conta com apoio do PQE (Programa Qualificação Essencial). O próximo encontro será na segunda-feira, 17/10, com o tema Negociação e diplomacia nos negócios.