Pré – Requisitos
Não há.
Competência
Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência: preparar os participantes para a mudança e uniformização do comportamento profissional, padronizando suas atitudes, naquilo que diz respeito a técnicas específicas de qualidade de atendimento e proteção das portarias de condomínios.
Ementas
- Introdução ao curso.
- Controle de entrada de pedestres e veículos.
- Segurança Física em Condomínios.
- Noções de Relações Humanas no Trabalho.
Programa
- Controle de entrada de pedestres e veículos:
- Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais;
- Técnicas de Observação e Descrição;
- Técnicas Operacionais;
- Sistemas de controle de moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviço;
- Casos práticos de entregas, oficial de justiça, autoridades policiais, pessoas com boa aparência.
- Segurança Física em Condomínios:
- Proteção de entradas não permitidas;
- Controle de entradas permitidas;
- Prevenção de sabotagem;
- Assaltos, tumultos, pânicos;
- Procedimentos em casos de emergência;
- Preenchimento de relatórios;
- Correta utilização dos equipamentos eletrônicos de segurança e de comunicações.
- Noções de Relações Humanas no Trabalho:
- Hierarquia e disciplina no trabalho;
- Formas de tratamento;
- Relacionamento interpessoal;
- Postura profissional e responsabilidade funcional;
- Qualidade no atendimento;
- A importância da comunicação verbal e não verbal;
- Técnicas para motivar equipes e pessoas;
- Variáveis individuais e situacionais;
- Teorias da motivação;
- Normas gerais de conduta;
- Apresentação pessoal.
Estratégias de Aprendizagem
Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar ideias constantemente e dividir com os docentes suas experiências. Serão utilizadas proposições de problemas, discussões em grupo, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.
Perfil do Docente
Equipe Empresa Suat – Sistema em Segurança em Condomínios
José Elias de Godoy – Formação Acadêmica: Oficial da PMESP, graduado pela Academia de Polícia Militar do Barro Branco – APMBB; Bacharel em Direito pela Universidade Bandeirante do Brasil – UNIBAN; pós-Graduado em Planejamento Empresarial pela Universidade São Judas Tadeu – USJT; curso superior em Gestão de Segurança Empresarial e Patrimonial pela Universidade Anhembi Morumbi – UAM.
Especializações: Segurança Física de Instalações e Dignitários pala PMESP; Análise de Organização e Métodos pela PMESP; Técnico de Segurança no Trabalho pelo SENAC, entre outros. É instrutor de curso do SENAC/SP nas áreas de Segurança Patrimonial e Condominial; instrutor dos cursos de formação e especialização na PMESP; palestrante convidado de vários órgãos e instituições ligadas a área de condomínios (Secovi, EXPOSINDICO, AABIC, FENASEG, PROSINDICO, entre outros).
Obras publicadas (livros): Manual de Segurança em Condomínios, Ed. Igal 1998, 1° edição. Técnicas de Segurança em Condomínios, Ed. SENAC 2009 – 2º edição. Colaborador na elaboração do Manual de Segurança Condominial do Secovi – 2011.
Waldir Samora – Formação Acadêmica: Bacharel em Ciências Jurídicas pela UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS.
Outras especializações: PRODAM/ PMSPO curso de multiplicador de Programas “em favor da vida”; Curso especial de “mentor Office Training”; curso de Instruct the Middle School Curriculum ministrado pelo DARE New Jersey USA; curso pós-graduação em prevenção ao uso indevido de drogas pela Universidade de Brasília. É professor instrutor nos Cursos Atualização para palestras da Polícia Militar do Estado de São Paulo; professor instrutor nos Cursos de Formação de Docentes do Programa Educacional de Resistência a Drogas e a Violência com Crianças e Adolescentes e professor nível secundário de História, Geografia, Filosofia e Sociologia. Ministra o curso de segurança em portaria pela empresa de consultoria SUAT, empresa especializada em segurança empresarial e condominial.
Ministra aulas de segurança em condomínios nos cursos do Secovi, SENAC e AABIC.
Na Polícia Militar criou o programa “Condomínio Seguro” aplicado com bastante sucesso no 21º Batalhão (MOOCA).
Certificado
Serão fornecidos certificados para os alunos que tiverem uma frequência mínima de 75%.
Referências Bibliográficas
Livro Técnicas de Segurança em Condomínios – Editora SENAC – 2ª edição
Carga horária: 9 horas
Informações Importantes
1) Os pagamentos parcelados só serão aceitos desde que a última parcela seja quitada até o penúltimo dia do curso.
2) Em casos de cancelamento ou adiamento do curso:
- O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.
- Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, correspondente a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA apontada na ficha de inscrição como responsável pelo pagamento, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
- Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail universidade@secovi.com.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
O reembolso em ambos os casos será feito única e exclusivamente em nome de quem efetuou o pagamento.
3) Inclui material didático fornecido pelos docentes, coffee-breaks e certificado da Universidade Secovi.
4) A Universidade reserva-se o direito de alterar as datas, horários ou mesmo cancelar programas, dependendo do número de interessados.