Especialistas orientaram empresários e profissionais de imobiliárias sobre a definição da estratégia digital, atenção ao cliente, posicionamento da marca, uso da IA, entre outros
Empresários e profissionais de imobiliárias participaram nesta quarta-feira, 16/4, de um workshop sobre presença e estratégias digitais aplicadas ao mercado imobiliário. O encontro, organizado pela diretoria de Intermediação Imobiliária do Secovi-SP, reuniu 76 participantes e apresentou temas como definição de público-alvo, criação de campanhas, posicionamento de marca e uso da inteligência artificial na produção de anúncios de imóveis.
A coordenação dos trabalhos ficou a cargo de Danielly Cardoso, representante da vice-presidência de Intermediação Imobiliária e Marketing do Secovi-SP, área responsável pela iniciativa. “Esse encontro é para provocar ação. Não estamos aqui para ouvir teoria e sim para mudar a forma como atuamos no dia a dia”, afirmou a empresária, que também incentivou a conexão com o conteúdo. “Não deixem esse aprendizado morrer no caderno. Colocar em prática é o que diferencia quem avança”, disse.
O consultor Pedro Venturini, sócio da Bom Negócio Imob, falou sobre o marketing digital sob uma perspectiva histórica e comportamental. Com mais de 30 anos de experiência no setor, ele chamou a atenção para as mudanças no comportamento do consumidor e a transição da comunicação de massa para segmentada. “A tecnologia é só uma ferramenta. Trabalhamos de pessoas para pessoas”, afirmou. Ele também destacou que a atenção ao cliente deve estar no centro das estratégias. “Conhecer e entender o cliente é o ponto de partida para qualquer ação”, reforçou Venturini.
Na sequência, Fernanda Nassim, especialista em marketing imobiliário e sócia-diretora da Performax, tratou do posicionamento de marca e da necessidade de planejamento estruturado. “Se o seu conteúdo não aumenta sua receita, sua base de clientes ou a fidelização, você não está fazendo marketing — está só preenchendo espaço”, declarou. Ela também destacou que, para gerar valor, é necessário entender a fundo o público com quem se comunica. E completou: “O que as pessoas pensam quando ouvem seu nome? Respeito e confiança. Isso é posicionamento.”
Fernanda também falou sobre metas, consistência e organização. “Você quer ser referência? Então precisa ter método. E método começa com uma meta escrita, clara, que você consiga medir e cumprir”, afirmou. Ela também ressaltou a importância da disciplina no processo comercial. “Não adianta ter conteúdo se você não tem rotina. O seu faturamento é proporcional à sua constância”, finalizou.
O painel seguinte teve como foco a comunicação estratégica e o relacionamento com a imprensa, conduzido por Ricardo Liguori, head de Planejamento e Estratégia da VFR Comunicação. Ele apresentou orientações sobre como tornar mensagens mais eficazes e como se comportar em entrevistas e em momentos de crise. “Toda mensagem é recebida. O desafio é fazer com que ela seja compreendida e valorizada”, destacou Liguori, que também falou sobre a exposição nas redes sociais. “Se você não movimenta suas redes, você praticamente não existe. Hoje, é vital você aparecer nas redes sociais. Já deixou de ser um mero hobby. É estratégico.”
Encerrando a programação, Leonardo Abreu, CEO da Creativeimob, compartilhou informações sobre a estruturação de anúncios pagos, o funcionamento do Meta Ads e o uso da inteligência artificial para melhorar a performance das campanhas. “Hoje, só postar não é suficiente. Se você quer gerar demanda, precisa investir em anúncios”, explicou. Segundo ele, campanhas precisam ser bem configuradas, com foco na mensagem, no público e no objetivo de conversão. “Um bom anúncio tem imagem ou vídeo, texto direto e um CTA (call to action) claro. Não precisa ser complexo, mas precisa ser feito com critério”, concluiu.
Leonardo comentou ainda sobre o uso da inteligência artificial na qualificação de materiais comerciais. “Você pode usar a IA para criar informações para enriquecer a apresentação do seu imóvel”, afirmou, explicando que ferramentas generativas podem auxiliar na produção de descrições mais detalhadas, textos de apoio, roteiros para vídeos e até no ajuste do tom da linguagem conforme o perfil do cliente.
Confira as fotos do evento no flickr do Secovi-SP.