da Multiplan; e Caio Ribeiro, do Mercado Livre, debatem sobre varejo
Em painel da Convenção Secovi 2018 na tarde desta segunda-feira, 27/8, Gustavo Dobbin, da Multiplan; e Caio Ribeiro, do Mercado Livre, destacaram a importância da integração da loja física e online e a necessidade cada vez maior de o consumidor vivenciar uma experiência durante a compra.
Glauco Humai, presidente da Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers), que coordenou os trabalhos, apresentou números que mostram que “ainda há espaço para o segmento crescer”. Segundo ele, as cidades do interior do País ultrapassaram as capitais como destino preferencial dos shoppings centers. Hoje, 54% dos 571 shoppings estão em cidades que não são capitais.
Humai também falou sobre o perfil do frequentador de shopping, que atesta que muitos fazem outras atividades, além de compras. “O shopping é um centro de experiência, unindo conveniência e convivência”, afirmou, acrescentando que a “experiência é fundamental para o consumidor ir até a loja física.”
Para Caio Ribeiro, diretor de Classificados da América Latina do Mercado Livre, os varejos online e tradicional são complementares. Opinião compartilhada por Gustavo Dobbin, da Multiplan, que afirmou que “o e-commerce não é inimigo do comercio tradicional” e a experiência está cada vez mais presente nos shoppings. “As lojas que não olharem para o omnichannel (convergência dos canais) serão prejudicadas”, afirmou Dobbin.
Ribeiro disse que, aproximadamente, USD 2 trilhões passam pela internet hoje. Segundo ele, o Brasil realiza apenas 3% das transações pela internet. Precisamos aprender com a China como realizar mais transações online.” Entre as oportunidades para o mercado imobiliário, Ribeiro citou o aluguel de galpões para logística de e-commerce e os classificados de imóveis online, que aproximam compradores e vendedores.
A Convenção Secovi tem o patrocínio da Atlas Schindler, Intelbras, Porto Seguro, Apemip, OLX e SegImob.
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