Pré – Requisitos: Não há.
- Competência
Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência:
Preparar os participantes para a mudança e uniformização do comportamento profissional, padronizando suas atitudes, naquilo que diz respeito a técnicas específicas de qualidade de atendimento e proteção das portarias de condomínios.
- Ementas
- Introdução ao curso.
- Controle de entrada de pedestres e veículos.
- Segurança Física em Condomínios.
- Noções de Relações Humanas no Trabalho.
- Programa
- Controle de entrada de pedestres e veículos:
– Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais;
– Técnicas de Observação e Descrição;
– Técnicas Operacionais;
– Sistemas de controle de moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviço;
– Casos práticos de entregas, oficial de justiça, autoridades policiais, pessoas com boa aparência.
- Segurança Física em Condomínios:
– Proteção de entradas não permitidas;
– Controle de entradas permitidas;
– Prevenção de sabotagem;
– Assaltos, tumultos, pânicos;
– Procedimentos em casos de emergência;
– Preenchimento de relatórios;
– Correta utilização dos equipamentos eletrônicos de segurança e de comunicações.
- Noções de Relações Humanas no Trabalho:
– Hierarquia e disciplina no trabalho;
– Formas de tratamento;
– Relacionamento interpessoal;
– Postura profissional e responsabilidade funcional;
– Qualidade no atendimento;
– A importância da comunicação verbal e não verbal;
– Técnicas para motivar equipes e pessoas;
– Variáveis individuais e situacionais;
– Teorias da motivação;
– Normas gerais de conduta;
– Apresentação pessoal.
- Estratégias de Aprendizagem
Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar ideias constantemente e dividir com os docentes suas experiências. Serão utilizadas proposições de problemas, discussões em grupo, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.
- Perfil do Docente
Equipe Empresa Suat – Sistema em Segurança em Condomínios
José Elias de Godoy – Formação Acadêmica:– Oficial da PMESP, graduado pela Academia de Polícia Militar do Barro Branco – APMBB; Bacharel em Direito pela Universidade Bandeirante do Brasil – UNIBAN; Pós-Graduado em Planejamento Empresarial pela Universidade São Judas Tadeu – USJT; Curso Superior em Gestão de Segurança Empresarial e Patrimonial pela Universidade Anhembi Morumbi – UAM. Especializações: Segurança Física de Instalações e Dignitários pala PMESP; Análise de Organização e Métodos pela PMESP; Técnico de Segurança no Trabalho pelo SENAC, entre outros. É instrutor de curso do SENAC/SP nas áreas de Segurança Patrimonial e Condominial; instrutor dos cursos de formação e especialização na PMESP; palestrante convidado de vários órgãos e instituições ligadas a área de condomínios (Secovi, EXPOSINDICO, AABIC, FENASEG, PROSINDICO, entre outros).
Obras publicadas (livros): Manual de Segurança em Condomínios, Ed. Igal 1998, 1° edição. Técnicas de Segurança em Condomínios, Ed. SENAC 2009 – 2º edição. Colaborador na elaboração do Manual de Segurança Condominial do Secovi – 2011.
Waldir Samora – Formação Acadêmica: Bacharel em Ciências Jurídicas pela UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS. Outras especializações: PRODAM/ PMSPO Curso de multiplicador de Programas “em favor da vida”; Curso especial de “mentor Office Training”; Curso de Instruct the Middle School Curriculum ministrado pelo DARE New Jersey USA; Curso pós – graduação em prevenção ao uso indevido de drogas pela Universidade de Brasília. É professor instrutor nos Cursos Atualização para palestras da Polícia Militar do Estado de São Paulo; Professor Instrutor nos Cursos de Formação de Docentes do Programa Educacional de Resistência a Drogas e a Violência com Crianças e Adolescentes e Professor nível secundário de História , Geografia, Filosofia e Sociologia. Ministra o curso de segurança em portaria pela empresa de consultoria SUAT, empresa especializada em segurança empresarial e condominial.
Ministra aulas de segurança em condomínios nos cursos do Secovi,SENAC E AABIC.
Na Polícia Militar criou o programa “Condomínio Seguro” aplicado com bastante sucesso no 21º Batalhão (MOOCA).
- Certificado
Serão fornecidos certificados para os alunos que tiverem uma frequência mínima de 75%.
- Referências Bibliográficas
Livro Técnicas de Segurança em Condomínios – Editora SENAC – 2ª edição
- Carga horária e organização curricular: 9 horas
Duração: 20, 21 e 22/10, das 19 às 22 horas, (segunda a quarta-feira).
- Investimento
| Participantes | À vista com desconto | Parcelado |
| Sócios Secovi | R$ 378,00 | 2 x R$ 196,00 |
| Demais Interessados | R$ 472,00 | 2 x R$ 245,00 |
Informações Importantes:
1) Os pagamentos parcelados só serão aceitos desde que a última parcela seja quitada até o penúltimo dia do curso.
2) Em casos de cancelamento ou adiamento do curso:
- O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.
- Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, correspondente a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA apontada na ficha de inscrição como responsável pelo pagamento, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
- Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail universidade@secovi.com.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
O reembolso em ambos os casos será feito única e exclusivamente em nome de quem efetuou o pagamento.
3) Inclui material didático fornecido pelos docentes, coffee-breaks e certificado da Universidade Secovi.
4) A Universidade reserva-se o direito de alterar as datas, horários ou mesmo cancelar programas, dependendo do número de interessados.
Pontuação PQE
Para os segmentos de Administração de Condomínios e Associações de Adquirentes de Lotes.
Realização: