Nesta terça-feira, 23/4, a partir das 8h30, Secovi-SP, Lederman Consulting & Education e Garrido Marketing reúnem representantes de diversos setores para o evento de lançamento da Quality Service Conference 2013.
Na oportunidade, serão apresentadas a formatação e a programação da iniciativa, que acontece nos dias 6 e 7 de junho, com a finalidade de discutir a qualidade de serviços no Brasil e no mundo. O lançamento inclui ainda palestra sobre “Disney – Inspiração mundial em Qualidade de Serviços”, com David Lederman, da Lederman Consulting & Education – que representa o Disney Institute no Brasil.
Referência em programas de desenvolvimento profissional nas áreas de liderança, fidelização, gestão e serviços de qualidade, o Disney Institute é uma das atrações da conferência, que traz ainda cases de empresas dos segmentos financeiro, de tecnologia, seguros, saúde e turismo, dentre outros.
Mais informações em www.qualityserviceconference.com.br.